Mesafeli satış sözleşmesi

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

Madde 1 – Taraflar

1.1. SATICI

Unvanı: Efty Finansal Teknolojiler Anonim Şirketi (“ÖDECAR” veya “SATICI”)

MERSİS No: 0325133918500001 · Vergi Dairesi / No: İstanbul – Avcılar Vergi Dairesi / 3251339185

Adresi: Merkez Mah. Şamlı Sok. Yıldızlar İş Merkezi No:23 İç Kapı No:27, Avcılar / İstanbul

Telefon: +90 212 909 98 75 · E-posta (şikâyet ve cayma bildirimleri dahil): destek@odecar.com.tr

İnternet Sitesi: www.odecar.com.tr (“İNTERNET SİTESİ”)

1.2. ALICI

ALICI’ya ilişkin aşağıdaki bilgiler sipariş sırasında elektronik ortamda alınır ve kurulan sözleşmede yer alır:

Adı / soyadı / unvanı
T.C. kimlik no / vergi no
Adresi
Telefonu
E-posta adresi

Madde 2 – Konu

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait İNTERNET SİTESİ üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, Madde 3’te nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen mal veya hizmetin satışı ve teslimi/ifası ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme konusu mal / hizmet ve ödeme bilgileri

Aşağıdaki bilgiler her sipariş için ayrı ayrı belirlenir ve sipariş onayı ile kurulan sözleşmede yer alır:

Mal / hizmet ve temel nitelikleri, adet, birim fiyat (KDV dahil) ve toplam (KDV dahil)
Kargo / teslimat ücreti
Tüm vergiler dahil genel toplam
Ödeme şekli
Teslimat adresi, teslim alacak kişi ve fatura adresi
Taahhüt edilen teslim / ifa süresi
İade için belirlenen taşıyıcı

Madde 4 – Ön bilgilendirme ve teyit

4.1. ALICI, sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve bu hakkın kullanılamayacağı haller ile SATICI’nın unvan, adres ve iletişim bilgilerine ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder. Ön Bilgilendirme Formu işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

4.2. ALICI, siparişini onaylamadan hemen önce, verdiği siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiği hususunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmiştir.

Madde 5 – Teslimat ve ifa

5.1. SATICI, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren Madde 3’te taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirir. Mal satışlarında bu süre, ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar hariç olmak üzere, her halükarda 30 (otuz) günü geçemez. SATICI’nın bu yükümlülüğü yerine getirmemesi halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

5.2. Sipariş konusu edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder. Malın stokta bulunmaması, edimin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

5.3. SATICI, malın ALICI’ya veya ALICI’nın taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.

Madde 6 – Cayma hakkı

6.1. ALICI, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

6.3. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, cayma süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile destek@odecar.com.tr adresine ya da Madde 1’de yer alan adrese yöneltilmesi yeterlidir. ALICI, bu Sözleşme’nin ekinde yer alan Cayma Formu’nu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığına ilişkin teyit bilgisi ALICI’ya derhal iletilir.

6.4. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde malı, Madde 3’te iade için belirlenen taşıyıcı aracılığıyla SATICI’ya geri gönderir. Malın bu taşıyıcı ile gönderilmesi halinde iade masrafları SATICI’ya aittir ve ALICI’dan herhangi bir iade masrafı talep edilmez. Belirlenen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde SATICI, ilave masraf talep etmeksizin malın ALICI’dan alınmasını sağlar.

6.5. SATICI, cayma hakkına konu malın iade için belirlenen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren (malın başka bir taşıyıcı ile gönderilmesi halinde SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren) 14 (on dört) gün içinde, varsa teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması veya hizmet sözleşmelerinde bu süre, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. İade, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde yapılır.

6.6. ALICI, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması halinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Madde 7 – Cayma hakkının istisnaları

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

(a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler;
(b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler;
(c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler;
(ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan malların teslimine ilişkin sözleşmeler;
(d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler;
(e) Tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış olan, maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler;
(f) Abonelik kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler;
(g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler;
(ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler;
(h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Madde 8 – Kartla ödeme

Ödemenin kredi kartı, banka kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapıldığı hallerde, kartın bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması durumunda 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine göre işlem yapılır.

Madde 9 – Bilgilerin saklanması

SATICI; cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve Yönetmelik kapsamındaki diğer yükümlülüklerine dair her bir işleme ilişkin bilgi ve belgeyi 3 (üç) yıl boyunca saklar.

Madde 10 – Güvenlik, kişisel veriler, elektronik iletişim ve fikri haklar

10.1. ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ’nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkânları ölçüsünde alınmıştır. Bununla birlikte, söz konusu bilgiler ALICI’nın cihazından girildiğinden, ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara karşı önlemler dahil gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI’ya aittir.

10.2. ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar ve hukuki sebeplerle; başta işbu Sözleşme’nin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve siparişe ilişkin iletişimin sağlanması olmak üzere işlenir. Kişisel veriler, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve mahkemelere mevzuatın gerektirdiği hallerde aktarılabilir.

10.3. ALICI’ya kampanya, reklam, tanıtım ve benzeri ticari elektronik iletiler, yalnızca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca ayrıca alınan onayının bulunması halinde gönderilir. ALICI bu onayı dilediği zaman, gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak geri alabilir. Sipariş, teslimat ve Sözleşme’nin ifasına ilişkin bilgilendirme iletileri bu kapsamda değildir.

10.4. ALICI, KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarına (kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme dahil) ilişkin taleplerini destek@odecar.com.tr adresine veya Madde 1’de yer alan adrese iletebilir. Talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; talebin reddedilmesi halinde gerekçesi ALICI’ya bildirilir.

10.5. İNTERNET SİTESİ’ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen veya tamamen kullanımı konusunda, SATICI’nın anlaşmasına göre üçüncü kişilere ait olanlar hariç olmak üzere tüm fikri ve sınai haklar ile mülkiyet hakları SATICI’ya aittir.

10.6. SATICI, bu Madde’de düzenlenen konularda mevzuata uygun olmak kaydıyla gerekli değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler İNTERNET SİTESİ’nde veya diğer uygun yöntemlerle duyurulduğu andan itibaren geçerli olur; ancak kurulmuş sözleşmelere ilişkin ön bilgiler ALICI’nın açık onayı olmaksızın değiştirilemez.

10.7. İNTERNET SİTESİ’nden bağlantı verilen diğer sitelerde, kendilerine ait gizlilik ve güvenlik politikaları ile kullanım şartları geçerlidir. Bu sitelerden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklar ve olumsuz sonuçlardan SATICI sorumlu değildir.

Madde 11 – Genel hükümler

11.1. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir mal veya hizmet tedarik edebilir.

11.2. SATICI, ALICI’nın bildirdiği adres, e-posta, telefon ve diğer iletişim bilgileri üzerinden siparişe, teslimata ve Sözleşme’nin ifasına ilişkin bildirimlerde bulunabilir. Pazarlama ve tanıtım amaçlı iletişim Madde 10.3’teki onay koşuluna tabidir.

11.3. ALICI ile siparişte kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya malın ALICI’ya tesliminden önce siparişte kullanılan karta ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde SATICI; kart hamiline ait kimlik ve iletişim bilgilerini, kartın bir önceki aya ait ekstresini veya kart hamilinin bankasından kartın kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ALICI’dan talep edebilir. Talep edilen bilgi ve belgeler temin edilene kadar sipariş dondurulur; talebin 24 (yirmi dört) saat içinde karşılanmaması halinde SATICI siparişi iptal edebilir. Bu durumda tahsil edilen tüm ödemeler ALICI’ya iade edilir.

11.4. ALICI, İNTERNET SİTESİ’ne üye olurken veya sipariş verirken bildirdiği bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu; bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle SATICI’nın uğrayacağı zararlardan sorumlu olacağını kabul eder.

11.5. ALICI, İNTERNET SİTESİ’ni kullanırken mevzuat hükümlerine uymayı kabul eder. Aksi halde doğacak hukuki ve cezai sorumluluk ALICI’ya aittir.

11.6. ALICI, İNTERNET SİTESİ’ni kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, hukuka aykırı bir amaçla veya başkalarının maddi ve manevi haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz. ALICI ayrıca başkalarının hizmetleri kullanmasını engelleyici veya zorlaştırıcı faaliyetlerde (spam, virüs, truva atı vb.) bulunamaz.

11.7. İşbu Sözleşme’nin hükümlerini ihlal eden ALICI, bu ihlal nedeniyle hukuki ve cezai olarak şahsen sorumludur. SATICI’nın ihlal nedeniyle uğradığı zararların tazminini talep etme hakkı saklıdır.

Madde 12 – Güvenli ödeme

12.1. İNTERNET SİTESİ üzerinden yapılan ödemeler, mevzuatın aradığı lisans ve izinlere sahip ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla güvenli ödeme yöntemleriyle alınır.

12.2. Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz. Bu bilgiler yalnızca tahsilat sırasında ilgili banka veya ödeme kuruluşuna güvenli şekilde iletilerek provizyon alınması amacıyla kullanılır.

12.3. SATICI, işbu Sözleşme kapsamında edinilen bilgileri yalnızca idari veya yasal zorunluluk bulunması halinde açıklayabilir. Usulüne uygun olarak yürütülen adli soruşturma ve kovuşturmalarda, SATICI kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir.

Madde 13 – Temerrüt hali ve hukuki sonuçları

ALICI, ödemeyi kredi kartı ile yaptığı hallerde temerrüde düşmesi durumunda, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir ve doğacak masraf ile vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zararlardan ALICI sorumludur.

Madde 14 – Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda ALICI; Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işlemini yaptığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilir.

Madde 15 – Yürürlük

İşbu Sözleşme, ALICI’nın siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi İNTERNET SİTESİ üzerinde elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. SATICI, sipariş verilmeden önce ALICI’nın bu onayını alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla ve kurulan Sözleşme’yi kalıcı veri saklayıcısı ile ALICI’ya iletmekle yükümlüdür.

Ek – Cayma formu

Bu form, yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup gönderilir.

Kime: Efty Finansal Teknolojiler Anonim Şirketi (ÖDECAR), Merkez Mah. Şamlı Sok. Yıldızlar İş Merkezi No:23 İç Kapı No:27, Avcılar / İstanbul – destek@odecar.com.tr

Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

Formda yer alan bilgiler:

Sipariş tarihi veya teslim tarihi
Cayma hakkına konu mal veya hizmet
Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli
Tüketicinin adı ve soyadı
Tüketicinin adresi
Tüketicinin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi halinde)
Tarih